מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון  14/07/2025

1. מבוא

1.1. ברוך הבא לאתר האינטרנט  (להלן: "השירותים הדיגיטליים") של נובו מילניום בע"מ ח.פ. 516505997 (להלן: "החברה"). החברה בעלת רישיון מורחב למתן אשראי מספר 65804 לפי חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016. 

1.2. חברת נובו מילניום היא חברת אשראי חוץ בנקאית, שמטרתה לסייע לצמיחה במשק הישראלי על ידי העמדת אשראי ללקוחות פרטיים ועסקיים כנגד בטוחות נדל"ן. השירות ניתן ללקוחות כל הבנקים ומתאפיין בתהליכי עבודה קצרים ויעילים, התורמים לשיפור זמינות האשראי.  

1.3. מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות של החברה, ומפרט את האופן שבו נאסף מידע אישי מהמשתמשים בשירותים הדיגיטליים, כיצד נשמר מידע זה, ומהן מטרות השימוש בו.

1.4. החברה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות כל דין. השימוש בשירותים הדיגיטליים כפוף למדיניות פרטיות זו, לתנאי השימוש באתר ולהוראות כל דין רלוונטי.

1.5. החברה מכבדת את פרטיותך כמשתמש/ת (להלן: "המשתמש" או "אתה") בשירותים הדיגיטליים, ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף אודותיך. אנו מאמינים כי זכותך לדעת כיצד נאסף המידע, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיך ביחס אליו. השימוש בשירותים הדיגיטליים כפוף למדיניות פרטיות זו, והיא מהווה מסגרת משפטית המחייבת בין המשתמש לבין החברה.

1.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות השירותים הדיגיטליים, כולם או חלקם, באופן זמני או קבוע, בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת – לרבות לצורכי תחזוקה, עדכונים, שדרוגים או עקב תקלות. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך. שינויים כאמור ייכנסו לתוקף באופן מיידי או בהתאם להוראות הדין.

1.7. מסמך זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לשני המינים. אנו מודים לך על הזמן שהקדשת לעיון במסמך.

2. הגדרות:

2.1. "שירותים דיגיטליים" –אתר האינטרנט של החברה והשירותים המקוונים בו (למשל, פנייה דרך לשונית “צור קשר”).

2.2. "מידע אישי" – כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, בין ישירות ובין בעקיפין.

2.3. "עוגיות" (Cookies) –. קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירו של המשתמש בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים, לצורך זיהוי, התאמה אישית של השירות, ניטור פעולות, אבטחת מידע, ושיפור חוויית המשתמש, לרבות ביצוע ניתוחים סטטיסטיים.

2.4. "אתה" או "משתמש" –כל אדם אשר עושה שימוש, מכל סוג שהוא, בשירותים הדיגיטליים של החברה.

2.5. "נתוני שימוש" - מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש בשירותים הדיגיטליים, לרבות מידע הנוצר על-ידי השימוש עצמו או כתוצאה מתשתית השירות (למשל: משך השהות בדף, כתובת IP, סוג דפדפן, תאריך ושעת הגישה וכדומה).

2.6. "מכשיר/התקן"-  כל אמצעי טכנולוגי המשמש לגישה לשירותים הדיגיטליים, לרבות מחשב, טלפון נייד, טאבלט, שעון חכם או כל מכשיר דיגיטלי אחר.

2.7. "ספק שירות" - כל אדם, ישות, חברה או ארגון המעבד מידע אישי ו/או נתוני שימוש בשם החברה ובמקומה, לרבות ספקי משנה, נותני שירותים חיצוניים, עובדים במיקור חוץ, וכל גורם אחר הפועל מטעם החברה לצורך מתן השירות, תחזוקתו, שיפורו, או ניתוח אופן השימוש בו.

3. הסכמה

3.1. בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים, אתה מביע את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. חלק מהשירותים דורשים מסירת מידע אישי, אולם מסירתו אינה מחויבת על פי חוק, והיא נעשית לפי בחירתך והסכמתך.

3.2. עם זאת, ללא הסכמתך  לא נוכל לספק לך חלק מהשירותים, ובכך לא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים או לקבל שירות מלא. השימוש בשירותים מהווה אישור להסכמתך המלאה למדיניות זו.

4. מאגרי מידע 

4.3. הנתונים הנאספים יישמרו במאגרי המידע של החברה ובאחריותה. נובו מליניום, הינה בעלת השליטה במאגר המידע, וכתובתה:

כתובת: היצירה 3, קומה 17, רמת גן

מייל: info@novoml.co.il

טלפון: 03-5236378

5. מידע שאנו אוספים:

6.1. מידע שאתה מוסר באופן ישיר:

• שם פרטי , שם משפחה, תעודת זהות, וכתובת;
• פרטי קשר: כתובת הדוא"ל שלך, טלפון שלך;
• תוכן פנייתך (פרטים);
• כל מידע אחר אשר תבחר לשתף אותנו בו במסגרת מתן השירות;

7. מידע שנאסף באופן אוטומטי:

בעת שימושך בשירותים הדיגיטליים, נאסף מידע מהמכשיר שבאמצעותו אתה ניגש לשירותים אלו. מידע זה כולל נתונים סטטיסטיים ומצטברים, ויכול לכלול מידע מזוהה, כגון כתובת  IP,  וכן מידע לא מזוהה. דוגמה לכך הן פעילויות באתר, כגון העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שהתעניינת בהם ועוד. אנו עושים שימוש במידע זה, בין היתר, לצרכי ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים. לפרטים נוספים ראה סעיף 12 בנושא שימוש בעוגיות ומשואות רשת.

8. מטרות ושימוש במידע

8.1. החברה תעשה שימוש במידע האישי שנאסף בהתאם להוראות כל דין, תנאי השימוש, ומדיניות פרטיות זו, ולמטרות המפורטות להלן:

8.1.1. לצורך אספקת השירותים הדיגיטליים, טיפול בפניות, רישום ו/או ניהול חשבון המשתמש, שירות לקוחות, יצירת קשר ומתן שירותים נוספים שתבחר במסגרת השימוש באתר;

8.1.2. לשיפור חוויית השימוש, מדידת ביצועי השירותים, שיפור תוכן ועיצוב האתר והשירותים הדיגיטליים;

8.1.3. לצורכי עיבוד וניתוח של מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי (אגרגטיבי), לשם הבנת דפוסי שימוש ושיפור השירותים;

8.1.4. לעמידה בהוראות הדין, לרבות מילוי אחר צווים שיפוטיים, דרישות רגולטוריות, או פניות מצד רשויות מוסמכות.

8.1.5. לצורך איתור, מניעה או טיפול בהונאות, בעיות אבטחת מידע, או תקלות טכניות;

8.1.6. להגנה על זכויות, קניין, פרטיות וביטחון של המשתמשים, צדדים שלישיים והחברה, לרבות במקרה של חשש להפרת זכויות יוצרים, פגיעה בפרטיות, או פרסום לשון הרע;

8.1.7. ליצירת קשר עם המשתמש, ככל שיידרש;

8.1.8. לצורך שמירה על אבטחת המידע והשירותים הדיגיטליים

8.2. כל שימוש במידע ייעשה אך ורק בהתאם למדיניות פרטיות זו ובכפוף להוראות כל דין.

9. העברת מידע לצדדים שלישיים:

9.1. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים כלשהם את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך שימושך באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

9.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת. 

9.1.2. אנו נעזרים בספקי צד ג' לצורך מתן השירותים וביצוע שירותים הקשורים לניהול השירותים הדיגיטליים (לרבות אירוח האתר, תפעולו, אחזקה, אחסון מאגרי מידע, ועוד). לצדדים שלישיים אלה יכולה להיות גישה למידע האישי שלכם אך ורק לצורך מתן השירותים הרלוונטיים לנו ומחויבים לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו. בכל מקרה ההתקשרות מולם תתבצע בהתאם לכל דין. 

9.1.3. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר אתו, פעולות המנוגדות להוראות מדיניות הפרטיות, לרבות תנאי השימוש ו/או להוראות כל דין.

9.1.4. בשל צו שיפוטי ו/או חובה רגולטורית המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים.

9.1.5. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה.

9.1.6. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לרכושה ו/או לגופה של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק אחר, וזאת לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

9.1.7. במקרה בו העבירה  החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

10. זכות לעיון, תיקון ומחיקת המידע

10.1. זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן על ידי החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

5.3. הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס.  לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה זכאי לבקש לתקן את המידע אודותייך. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לממונה על פניות הציבור בכתובת דוא"ל: shaylot1@gmail.com

11. אבטחת מידע 

11.1. החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין החלות על אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 והוראות רשות שוק ההון. החברה מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לשמירה על אבטחת המידע, ומשקיעה מאמצים נרחבים בהגנה על השירותים הדיגיטליים ועל המידע האישי שלך, בין אם באמצעות פעילות פנימית ובין אם באמצעות ספקים חיצוניים.

11.2. יחד עם זאת, הגנות אלו אין בהם ביטחון מוחלט. עליך מוטלת האחריות לדאוג לאבטחת המכשיר בו אתה משתמש כדי לגשת לשירותים.

12. שימוש בעוגיות ומשואות רשת

12.1. שימוש בעוגיות:

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ומשואות רשת (Web beacons) בשירותים הדיגיטליים שלנו. משואות רשת הן תמונות גרפיות קטנות המשמשות לתפעול השוטף.

12.2. סוגי עוגיות:

12.2.1. השירותים הדיגיטליים עושים שימוש בעוגיות מסוגים שונים, לרבות:

12.2.1.1. עוגיות קבועות (Persistent Cookies): משמשות לזיהוי המשתמש, שמירת פרטי התחברות, והקלה על השימוש החוזר בשירות.

12.2.1.2. עוגיות זמניות (Session Cookies): נדרשות לצורך תפעול שוטף, הפקת סטטיסטיקות, אבטחת מידע וניטור פעילות. עוגיות אלו נמחקות עם סגירת הדפדפן.

12.3. שליטה בעוגיות:

באפשרותך לחסום קבלת עוגיות ומשואות רשת דרך הגדרות הדפדפן שלך, אלא אם הן חיוניות למניעת הונאה או לאבטחת האתר. עם זאת, חסימתן עלולה לפגוע בחוויית השימוש בשירותים הדיגיטליים.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

13.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. כל עדכון כאמור יפורסם באתר, ותחולתו תהיה ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

שימושך בשירותים לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות בנוסחה המעודכן. 

14. הדין החל וסמכות שיפוט

14.1. מדיניות פרטיות זו כפופה לחוק הישראלי, כל מחלוקת ו/או בירור ו/או הליך משפטי יתנהל לפי הדין הישראלי  בלבד בבית משפט השלום בתל אביב- יפו.

15. צור קשר

15.1. בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@novoml.co.il